MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, MaveraPlus internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlere ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış mevzuatı çerçevesinde düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı: Mustafa Çiftci
Marka: MaveraPlus
İnternet sitesi: maveraplus.com
E-posta: maverapluscom@gmail.com
Telefon: 0530 746 20 07
Adres: Eski Cami Mah. Çarşı İçi Cd. No: 2, Kumluca / Antalya
Alıcı: Sipariş sırasında ad-soyad, teslimat adresi, iletişim bilgileri ve diğer gerekli bilgileri girerek siparişi oluşturan tüketicidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının MaveraPlus üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi, cayma hakkı, iade ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Siparişe konu ürünün adı, varyantı, adedi, satış bedeli, varsa indirim, teslimat bedeli, toplam sipariş tutarı ve seçilen ödeme yöntemi sipariş oluşturma ekranında ve sipariş onayında gösterilir. Bu bilgiler siparişe özgü olarak sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Teslimat
Sipariş, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmadan teslim etmekle yükümlüdür. Mücbir sebep veya olağanüstü durumlarda alıcı bilgilendirilir ve mevzuattan doğan hakları saklıdır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta cayma hakkının istisna tutulduğu haller dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki uygun bir yöntemle satıcıya iletilebilir.
Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü satıcıya veya satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir; satıcının ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği haller saklıdır.
6. İade Kargo Masrafı
Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması veya ön bilgilendirmede iade taşıyıcısının belirtilmemiş olması halinde, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde hizmet vermemesi halinde uygun iade yöntemi ilave masraf çıkarılmadan sağlanır.
7. Geri Ödeme
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde satıcı, cayma hakkına konu malın iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri mevzuata uygun şekilde iade eder. Ürün, iade için belirtilenden farklı bir taşıyıcı ile gönderilmişse bu süre ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Geri ödeme, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeden yapılır. Kapıda ödeme siparişlerinde iade, tüketiciyle mutabık kalınan uygun ödeme kanalı üzerinden gerçekleştirilir.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta sayılan cayma hakkı istisnaları saklıdır. Özellikle tüketicinin özel istek veya ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, yalnızca mevzuattaki şartlar oluşmuşsa cayma hakkı kullanılamayabilir.
9. Ayıplı Mal ve Tüketici Hakları
Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş olması halinde alıcının 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu hallerde tüketiciye kanuna aykırı bir masraf veya yükümlülük yüklenmez.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
11. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan ürün, fiyat, teslimat, ödeme ve ön bilgilendirme koşullarını inceleyerek siparişi verir. Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla taraflar arasında siparişe özgü mesafeli satış ilişkisi kurulur.
Son güncelleme: 26 Ağustos 2026